Nejčastější chybou při výběru vhodného dodavatele je orientace spotřebitele na co nejnižší cenu. Sleva může být pochopitelně jednou z výhod nabídky, ale je důležité zvážit, zda je sleva opravdu reálná či uměle vytvořená – např. o slevě -66% můžeme při zdravém rozumu spíše pochybovat než jí věřit.
Nízká cena není výhrou
Mnohem důležitější než nejnižší cena je přístup k zákazníkovi, který se většinou pozná podle úrovně poskytovaných služeb. Koupě nových oken už dávno není pouze o výrobku. Mnoho lidí si tento fakt vůbec neuvědomuje a stále se zabývá – když ne pouze cenou – technickými detaily, které se z konkurenčního pohledu až tak moc neliší. V očích spotřebitelů jsou tedy nejdůležitější počty komor, teplé rámečky a ještě více skel. Jak ale bude nové okno zabudované, tím se mnozí vůbec nezabývají. Mnohdy tuto část neřeší ani sami dodavatelé. Okno pak namontují jen s použitím montážní pěny.
